Refusionspolitik

FORTRYDELSESRET & RETURPOLITIK

Fortrydelsesret (14 dage) Som forbruger i EU har du ret til at fortryde dit køb uden begrundelse inden for 14 dage efter den dag, du modtager din vare. Dette kaldes fortrydelsesretten.

For at udøve din fortrydelsesret skal du kontakte os inden udløbet af 14-dages fristen på: skyum_estudio@outlook.com

Du skal herefter returnere varen uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os din fortrydelse.

Annullering af ordre Ønsker du at annullere en ordre, der endnu ikke er afsendt, bedes du kontakte os hurtigst muligt på ovenstående e-mail. Vi kan ikke garantere annullering, hvis ordren allerede er behandlet.

Returadresse Bernhardt Jensens Boulevard 111, 3.4, Aarhus C

Returomkostninger Returfragt betales af kunden. Vi anbefaler at benytte en sporbar forsendelsesmetode.

Refusion Når vi har modtaget den returnerede vare (eller dokumentation for afsendelse), refunderer vi det fulde beløb inkl. standardleveringsomkostninger inden for 14 dage via den samme betalingsmetode, du anvendte ved købet.

Varens stand Varen skal returneres i original emballage og i væsentlig samme stand som ved modtagelsen. Vi forbeholder os ret til at foretage et fradrag i refusionen, hvis varens værdi er forringet som følge af håndtering ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.

Undtagelser fra fortrydelsesretten Fortrydelsesretten gælder ikke for:

• Varer fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller med et tydeligt personligt præg
• Forseglede varer, der af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til at blive returneret, og forseglingen er brudt efter levering

Udsalgsvarer & gavekort Varer købt på udsalg og gavekort kan ikke returneres.